认识三个不同的失败位置
第一种是查不到域名对应的记录；第二种是记录存在，但到目标的连接建立失败；第三种是已经连接到服务，应用仍返回错误。三种现象都可能表现为“网页打不开”，却需要不同的检查方法。
使用安易加速器时也应保留这一划分。客户端状态和普通网页访问结果只能提供线索，不能单凭一条报错就认定DNS异常。先按连接帮助确认当前接入，再检查出现问题的具体域名。
在Windows查看一次查询结果
Windows可以使用nslookup查看域名解析信息。下面以Microsoft公开域名为例，只进行查询，不修改系统设置：
nslookup www.microsoft.com输出通常包含使用的解析服务器和返回记录。“非权威应答”本身不代表失败；超时则可能与解析服务、网络路径或策略有关。“不存在的域名”也要先排除拼写错误及域名本身没有记录的情况。不同域名可能返回多个地址，地址不同不一定异常。
浏览器可能使用自己的安全DNS，应用也可能采用不同的解析方式。因此命令行查询正常，不能保证浏览器中的同一任务一定成功；两者结果不一致时，查看各自配置，比重复运行同一个命令更有帮助。
把单个结果放进对照中
- 核对网址拼写，再测试另一个平时可用的域名；只影响一个目标时，先考虑目标本身。
- 在同一网络的另一台设备上测试；多设备同时异常，才更值得检查路由器或上游解析。
- 在另一种可用网络下测试同一设备；网络变化会同时改变多项条件，结果用于缩小范围，不是直接判定原因。
如果记录可返回但服务仍不可用，应继续查看实际连接、系统代理与目标服务响应。不要直接把解析得到的IP放进浏览器来代替域名测试：HTTPS证书与网站路由通常依赖域名，使用IP可能产生另一类错误。
何时检查本地缓存
当同一设备的解析记录与当前实际情况明显不一致，或网络变更后持续出现相同解析问题，可以先记录现象，再评估清理本地DNS缓存。Windows提供以下命令；它不会把你的DNS服务器更换为其他地址：
ipconfig /flushdns清理后重新查询并测试相同任务。如果没有改善，停止重复清理。浏览器或应用可能有自己的缓存，系统缓存操作未必影响它们。工作设备上还可能有专用域名或内部DNS，不应随意改成公共解析服务。
为下一步保留证据
记录域名、发生时间、当前网络、查询服务器与错误类型。分享输出前遮住内部域名、设备名或其他私人信息。若查询稳定但访问偶尔卡顿，应转向连接质量观察；若仅在切换网络后发生，按网络切换流程检查。这样能避免把所有连接问题都归到DNS上。